カートは空です
After Service
アフターサービスやお修理依頼の際は保証書のご持参、ご提示をお願いいたします。
また、オンラインストアでご購入の方は、お問い合わせフォーム上で保証書の画像を添付いただきますようお願いいたします。
紛失された場合は、商品の刻印やご注文履歴でお調べいたしますが、糸替えの無料サービスはご対応できかねますのでご了承ください。
ただし、メンバーシップにご登録の上ご購入されたお客様に限りましては、保証書の有無に関わらず対応しておりますため皆様のご登録をおすすめしております。
ご購入後、ご登録ご希望のお客様もこちらのメンバーシップ登録ページより手続きにおすすみください。
糸替え
パールのみの製品（一連、多連）
メンバーシップへ登録している方は有効期限なしで、無料で承ります。
未登録の方は初期不良の場合のみ、一年以内に限り無料で承らせていただきます。一年を経過後はお見積もりの上、有料で承らせていただきます。
パール以外の素材が入っている製品
お見積もりの上、有料で承らせていただきます。
クリーニング
パールや金属部分がくすんできた際のクリーニングについて
店頭ではパールのみの製品限り、その場でお預かりし専用クロスで丁寧に拭かせていただきます。
その他の商品はお預かりして検品、お見積の上、有料で承らせていただきます。状態によってはでき兼ねる場合がございます。
リペア
【ネックレス・ブレスレット】
ご使用時に発生した糸切れについて
お見積もりの上、有料で承らせていただきます。
ご使用時に発生したチェーン切れについて
お見積もりの上、有料で承らせていただきます。
パールの増減について
パールのみの製品に限り承らせていただきます。
珠外しの場合：
メンバーシップへ登録している方は有効期限なしで、無料で承ります。未登録の方はお見積もりの上、有料で承らせていただきます。
珠足しの場合：
メンバーシップへ登録している方は珠代金のみご請求させていただきます。未登録の方はお見積もりの上、有料で承らせていただきます。
留め金具（クラスプ）の交換について
お見積もりの上、有料で承らせていただきます。
【リング】
サイズ直しについて
メンバーシップへ登録している方はご購入時以降1回のみ、無料で承ります。
未登録の方はお見積もりの上、有料で承らせていただきます。
規定サイズ範囲外のサイズ直しについては、お見積もりの上、有料で承らせていただきます。
リングが変形した場合のお修理について
お預かりして検品、お見積の上、有料で承らせていただきます。状態によってはでき兼ねる場合がございます。
【イヤリング・ピアス】
イヤリングからピアスに、ピアスからイヤリングへの変更について
デザインにより可、不可がございます。
可能な物につきましてはお預かりしてお見積の上、有料で承らせていただきます。
紛失した際のご依頼について
片方紛失した際、またはキャッチなどその他付属品を紛失された際はお問い合せください。可、不可を含め確認させていただきます。
■お修理依頼・お問合せについて
店頭にご持参いただくか、お問合せフォームよりメールにてご連絡ください。
配送に関する内容を返信させていただきますので、ご確認の上、ご配送をお願いいたします。
その際、安全面から追跡が可能な宅配便などでのご送付をお願いしております。
なお、往復の送料はお客様にご負担いただいておりますことを何卒ご了承ください。