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時を重ねながら 、永く寄り添う存在であるために。
Orvでは 、ご購入後も安心してご愛用いただけるサービスをご用意しております 。
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に。Orvでは 、ご購入後も安心してご愛用いた
だけるサービスをご用意しております 。
会员资格
礼品包装
免运费
换线
清洁
维修
转售
可持续发展
お求めいただいた大切なジュエリーを、末永くご愛用いただくために。
Orvでは、ご購入ジュエリーやお手入れ内容を丁寧に記録し、アフターケアをはじめ、メンバーシップ 会員様限定のご案内をご用意しております。
お求めいただいた大切なジュエリーを、末永くご 愛用いただくために。
Orvでは、ご購入ジュエリーやお手入れ内容を丁 寧に記録し、アフターケアをはじめ、メンバーシッ プ会員様限定のご案内をご用意しております。
礼品与包装
礼品包装・免运费
礼品包装
ご購入いただいた商品は、専用のジュエリーボックスにお入れし、リボンを掛けてお届けいたします。 すべての商品に保証書、ショッピングバッグ、ジュエリークロスをお付けし、リボンには、裏側にメッ セージを書き添えられるオリジナルタグを添えてお送りいたします。
礼品包装
ご購入いただいた商品は、専用のジュエリーボッ クスにお入れし、リボンを掛けてお届けいたしま す。すべての商品に保証書、ショッピングバッグ、 ジュエリークロスをお付けし、リボンには、裏側に メッセージを書き添えられるオリジナルタグを添 えてお送りいたします。
※画像はイメージです。
免运费
全国一律、送料無料にてお届けいたします。
配送は日本国内のみとさせていただいております。
免运费
全国一律、送料無料にてお届けいたします。配送 は日本国内のみとさせていただいております。
ご利用について
アフターサービスや修理をご依頼の際は、保証書のご提示をお願いいたします。オンラインスト アにてご購入のお客様は、お問い合わせフォームより保証書画像を添付の上、お問い合わせく ださいますようお願いいたします。
メンバーシップにご登録いただいているお客様は、保証書の有無にかかわらずアフターサービ スをご利用いただけます。
保証書を紛失された場合につきましては、商品の刻印やご注文履歴をもとに確認を行っており ます。
糸替えなどの永年無料サービスにつきましては、メンバーシップにご登録いただいたお客様の み対象となります。メンバーシップへご登録いただくことで、ご購入履歴やお手入れ内容を記録 し、よりスムーズなご案内が可能となります。
ご利用について
アフターサービスや修理をご依頼の際は、保証 書のご提示をお願いいたします。オンラインス トアにてご購入のお客様は、お問い合わせ フォームより保証書画像を添付の上、お問い合 わせくださいますようお願いいたします。
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保証書を紛失された場合につきましては、商品 の刻印やご注文履歴をもとに確認を行ってお ります。
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换线
ご愛用いただく中で糸の緩みが見られた際は、糸替えを承っております。
换线
ご愛用いただく中で糸の緩みが見られた際は、糸 替えを承っております。
纯珍珠制品（单串/多串）
メンバーシップ会員様は、有効期限なく無料にて承ります。未登録のお客様につきましては、初期不 良の場合に限り、ご購入から一年以内は無料にて承ります。一年経過後は、お見積もりの上、有料に て承ります。
メンバーシップ会員様は、有効期限なく無料にて 承ります。未登録のお客様につきましては、初期不 良の場合に限り、ご購入から一年以内は無料に て承ります。一年経過後は、お見積もりの上、有料 にて承ります。
包含珍珠以外材质的商品
お見積もりの上、有料にて承ります。
お見積もりの上、有料にて承ります。
清洁
パールや金属部分にくすみが生じた際は、クリーニングを承っております。
清洁
パールや金属部分にくすみが生じた際は、クリー ニングを承っております。
纯珍珠制品
店頭にてお預かりし、専用クロスで丁寧に拭き上げを行います。
店頭にてお預かりし、専用クロスで丁寧に拭き上 げを行います。
其他包含除珍珠以外材质的制品
お預かりの上、検品・お見積もり後に有料にて承ります。商品の状態によっては対応いたしかねる場 合がございます。
お預かりの上、検品・お見積もり後に有料にて承 ります。商品の状態によっては対応いたしかねる 場合がございます。
维修
保証期間内において、通常使用の範囲内で発生した製造上の不具合につきましては、無償にて修理・ 交換・サイズ調整を承ります。その他のお修理につきましては、以下をご確認ください。
维修
保証期間内において、通常使用の範囲内で発生 した製造上の不具合につきましては、無償にて修 理・交換・サイズ調整を承ります。その他のお修理 につきましては、以下をご確認ください。
项链、手链
线断裂・链条断裂
ご使用時に発生した糸切れ・チェーン切れにつきましては、お見積もりの上、有料にて承ります。
ご使用時に発生した糸切れ・チェーン切れにつき ましては、お見積もりの上、有料にて承ります。
珍珠增减
パールのみの製品に限り承ります。
珠外し：メンバーシップ会員様は、有効期限なく無料にて承ります。
珠足し：メンバーシップ会員様は、珠代金のみご請求いたします。
※未登録のお客様は、お見積もりの上、有料にて承ります。
パールのみの製品に限り承ります。
珠外し：メンバーシップ会員様は、有効期限なく
無料にて承ります。
珠足し：メンバーシップ会員様は、珠代金のみご
請求いたします。
※未登録のお客様は、お見積もりの上、有料にて承りま
す。
更换搭扣（表扣）
お見積もりの上、有料にて承ります。
お見積もりの上、有料にて承ります。
戒指
修改尺寸
メンバーシップ会員様は、ご購入時のサイズ調整を除き、ご購入日より一年以内に限り1回まで無料 にて承ります。ご購入から1年を経過した場合は、お見積もりの上、有料にて承ります。
未登録のお客様は、ご購入時のサイズ調整のみ無料にて承ります。その後のサイズ直しにつきまして は、お見積もりの上、有料にて承ります。
メンバーシップ会員様は、ご購入時のサイズ調整 を除き、ご購入日より一年以内に限り1回まで無料 にて承ります。ご購入から1年を経過した場合は、 お見積もりの上、有料にて承ります。
戒指扭曲变形修复
お預かりの上、状態を確認し、お見積もり後に有料にて承ります。製品の状態や仕様により、対応い たしかねる場合がございます。
お預かりの上、状態を確認し、お見積もり後に有 料にて承ります。製品の状態や仕様により、対応 いたしかねる場合がございます。
耳环
零件变更
イヤリング・ピアス間の変更は、デザインにより対応可否が異なります。対応可能な商品につきまして は、お預かりの上、お見積もり後に有料にて承ります。
イヤリング・ピアス間の変更は、デザインにより対 応可否が異なります。対応可能な商品につきまし ては、お預かりの上、お見積もり後に有料にて承 ります。
遗失时须知
片方のみの紛失や、キャッチなど付属品を紛失された際はお問い合わせください。商品の仕様を確 認の上、ご案内いたします。なお、キャッチのみのご購入につきましても承っております。
片方のみの紛失や、キャッチなど付属品を紛失さ れた際はお問い合わせください。商品の仕様を確 認の上、ご案内いたします。なお、キャッチのみの ご購入につきましても承っております。
■お修理依頼・お問い合わせについて
店頭へご持参いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。配送をご希望の場合は、ご案 内内容をご確認の上、ご発送をお願いいたします。
ご配送の際は、安全面を考慮し、追跡可能な宅配便などでのご送付をお願いしております。なお、往 復送料はお客様負担となりますこと、あらかじめご了承ください。
■お修理依頼・お問い合わせについて
店頭へご持参いただくか、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。配送をご希望の場合は、ご 案内内容をご確認の上、ご発送をお願いいたしま す。
ご配送の際は、安全面を考慮し、追跡可能な宅配 便などでのご送付をお願いしております。なお、往 復送料はお客様負担となりますこと、あらかじめ ご了承ください。
转售
Orvのジュエリーを、次のオーナーへと繋いでいくリセールサービスを現在準備しております。 大切に受け継がれる循環を目指し、今後ご案内予定です。
（Coming Soon）
转售
Orvのジュエリーを、次のオーナーへと繋いで いくリセールサービスを現在準備しております。 大切に受け継がれる循環を目指し、今後ご案 内予定です。
（Coming Soon）
可持续发展
Orvのジュエリーは、海と大地の調和から生まれます。美しい真珠を育む海を守るために。Orv では、自然との調和を大切にしながら、環境に配慮した持続可能な取り組みを行っていきます。
可持续发展
Orvのジュエリーは、海と大地の調和から生ま れます。美しい真珠を育む海を守るために。 Orvでは、自然との調和を大切にしながら、環 境に配慮した持続可能な取り組みを行ってい きます。
【海洋保全活動】
Orvでは、「海の環境NPO法人 OWS」への活動支援を行っております。OWSは、珊瑚調査プロ
ジェクトや海洋ゴミ問題への取り組み、海辺の自然教室などを通して、自然に親しみ、その大切
さを伝える活動を行っています。
【ペーパーアイテム】 ペーパーアイテムには、FSC認証紙をはじめ、環境に配慮した素材を取り入れております。また、 緩衝材には環境負荷の少ない再生資源を採用しています。
FSC認証紙とは、適切に管理された森林や再生資源をもとに作られた紙に与えられる国際認 証です。Orvでは、「FSCミックス」を使用しております。
【海洋保全活動】
Orvでは、「海の環境NPO法人 OWS」への活
動支援を行っております。OWSは、珊瑚調査プ
ロジェクトや海洋ゴミ問題への取り組み、海辺
の自然教室などを通して、自然に親しみ、その
大切さを伝える活動を行っています。
【ペーパーアイテム】
ペーパーアイテムには、FSC認証紙をはじめ、
環境に配慮した素材を取り入れております。ま
た、緩衝材には環境負荷の少ない再生資源を
採用しています。
FSC認証紙とは、適切に管理された森林や再 生資源をもとに作られた紙に与えられる国際 認証です。Orvでは、「FSCミックス」を使用し ております。